Privacidad y términos

Quiénes usan SIPOR

SIPOR es un sistema de gestión de bodegas e inventario de uso interno. Sus usuarios son el personal de la operación logística, con cuentas creadas por el administrador de la empresa: no es una aplicación para el público general ni está dirigida a menores de edad.

Datos que recopilamos

Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y cargo (si el administrador los carga), rol, módulos asignados y foto de perfil opcional.

Datos de la operación: entradas, salidas, traslados, conteos, ajustes, pedidos, devoluciones, consumos, incidentes y mensajes que el usuario registra, con la fecha, la hora y la cuenta que los hizo.

Fotos y archivos: las fotos que el usuario toma con la cámara o elige de la galería del teléfono para documentar el cargue de un vehículo, un incidente, un mensaje o una firma. La app sólo accede a la cámara y a la galería cuando el usuario lo pide, y sólo sube las imágenes que él elige.

Datos técnicos mínimos: los necesarios para mantener la sesión iniciada y registrar errores de la aplicación.

SIPOR no recopila la ubicación del dispositivo, los contactos, el micrófono ni datos financieros o de salud, y no muestra publicidad.

Para qué los usamos

Para operar el inventario en tiempo real, mantener la trazabilidad de cada movimiento (quién hizo qué y cuándo), generar alertas y reportes de gestión, enviar avisos por correo y dar soporte. No vendemos datos ni los usamos con fines publicitarios.

Con quién los compartimos

Sólo con proveedores que prestan el servicio por cuenta de la operación y bajo sus condiciones de confidencialidad:

• Cloudinary: almacena las fotos y archivos adjuntos.

• Resend: envía los correos de la plataforma (por ejemplo, para restablecer la contraseña o avisar alertas).

• Anthropic: procesa el contenido que el usuario envía a las funciones de inteligencia artificial (asistente, lectura de documentos y analítica), sólo cuando las usa.

La base de datos y la aplicación se alojan en servidores administrados por la operación. Los datos también pueden entregarse cuando lo exija una autoridad competente conforme a la ley.

Seguridad

Toda la comunicación entre la aplicación y los servidores viaja cifrada (HTTPS). El acceso a los datos está restringido por rol y por módulo mediante controles en la base de datos, y cada usuario sólo ve la información de los módulos que tiene asignados.

Conservación

Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa. Los registros de la operación se conservan el tiempo que exigen la trazabilidad del inventario y la normativa aplicable. Las fotos y los archivos adjuntos se conservan mientras sirvan como soporte de la operación, según el plazo que defina la empresa.

Sus derechos y el borrado de la cuenta

Puede pedir conocer, corregir o eliminar sus datos personales, o la eliminación de su cuenta, desde la opción Soporte de la aplicación o de la web, o a través del administrador de su empresa. Atendemos la solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Al eliminar la cuenta se borran sus datos personales (nombre, correo, teléfono, cargo y foto). Los registros de la operación que hizo se conservan sin esos datos cuando la trazabilidad del inventario o la ley lo exigen. Este tratamiento se rige por la Ley 1581 de 2012 de Colombia y sus normas complementarias.

Cambios a esta política

Si esta política cambia, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.

Aceptación

El acceso y uso de SIPOR implica la aceptación de estos términos. Si no está de acuerdo con ellos, no debe utilizar la plataforma.

Uso de las cuentas

Las credenciales son personales e intransferibles. Cada usuario es responsable de las operaciones registradas desde su cuenta y debe reflejar únicamente operaciones reales del piso a su cargo.

Integridad de la información

El usuario se compromete a registrar cantidades, ubicaciones y estados con precisión, dado que cada registro impacta el inventario en tiempo real y la trazabilidad de la operación.

Disponibilidad

La plataforma puede requerir tareas de mantenimiento. Se procurará minimizar las interrupciones, sin garantizar una disponibilidad ininterrumpida.

Titularidad

SIPOR es un sistema de gestión de almacenes (WMS) operado para la administración logística del cliente. El contenido y el software son propiedad de sus respectivos titulares.

Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos y el software de la plataforma están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado.

Responsabilidad

SIPOR no se responsabiliza por decisiones operativas tomadas a partir de datos ingresados de forma incorrecta por los usuarios. La exactitud de la información depende del registro realizado en piso.